Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Heidi-Mode wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Heidi-Mode?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett auszudrucken.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Mode oft figurbetont geschnitten ist, empfehlen wir im Zweifelsfall, eine Nummer größer zu wählen.
Wo wird die Kleidung von Heidi-Mode produziert?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Ein Großteil unserer Kollektionen wird in zertifizierten Betrieben innerhalb Europas unter fairen Arbeitsbedingungen gefertigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie hierfür schnellstmöglich unseren Kundenservice per E-Mail.